外貿老手是如何提高客戶詢盤轉化率的？

做外貿的時候有客戶來咨詢，不要Idon'我不急于答復。了解顧客是必要的。;首先，分析隱藏在顧客背后的信息。;并做出準確的推薦，這將大大提高查詢的回復率。

我有一個朋友是做外貿的。我們經常聊天。因為我也是搞銷售的，所以有時候會談到客戶。我也喜歡和她聊這個問題。畢竟她接觸的客戶來自各個國家，能開闊我的眼界。有一次她談到為什么那些外國客戶信任他的時候，她說當客戶來咨詢的時候，她要做很多工作才能回復。整個過程讓我受益匪淺，在這里分享給大家。

了解客戶背景。她告訴我:"想要了解前來詢問的客戶的真實訴求，首先要了解客戶背景。"我問她:"客戶咨詢，只有一封郵件，我們如何了解客戶的背景？"我整理了她的答案:

第一，通過后臺數據，可以知道客戶來自哪個宣傳渠道和國家。而且知道客戶來自哪個國家，可以想到很多問題。

1.這個國家會不會有什么政策限制，比如有沒有反傾銷調查？

2.會有什么特別的規定嗎，比如通關信息，商檢，付款？

3.我以前在這個國家有顧客嗎？他們是什么樣的客戶？合作狀況如何？這個客戶和老客戶可能是什么關系？

4.有什么明顯的特征嗎？例如，印度顧客喜歡討價還價，而美國顧客不喜歡。;我不太喜歡黑色包裝。

第二，想辦法找到客戶。;的網站。通過分析客戶網站上的內容，確定咨詢客戶的基本信息。

1.如果網站上的和給你發詢盤的一致，基本可以確認對方公司不大，老板和員工都在挑擔子。

2.網站顯示公司規模較大，所以前來咨詢的基本都是采購人員。

3.從網站上可以知道對方公司的性質，是中間商還是終端客戶。

中間商在乎價格，怕你搶他的客戶；終端客戶更關心供應的穩定性。

進入客戶的地址簿。;個人聯系1。一般比較大的公司都會注冊link

拼多多靠客服回復提升轉化率的店鋪類型？

拼多多依靠客服回復來提高轉化率，從事這類經營活動的店鋪類型一般都是電商店鋪。

電商店鋪的類型是在拼多多平臺上從事經營活動時，依靠客服回復來提高轉化率，其業務屬于客服回復。