阿里巴巴拒絕買家退貨申請(qǐng)步驟?
第一步:你可以進(jìn)入售后退款管理-選擇退貨(已發(fā)貨):
第二步:在買家開始退款后,賣家有5天時(shí)間選擇同意或拒絕買家。;根據(jù)交易狀態(tài)提交退貨申請(qǐng);如果你拒絕退貨,請(qǐng)點(diǎn)擊"拒絕退款申請(qǐng)直接;如果你同意,點(diǎn)擊"確認(rèn)退款申請(qǐng)如果賣家逾期未回復(fù),系統(tǒng)默認(rèn)賣家同意退款,并給出退貨地址。如果賣家同意在點(diǎn)擊"同意退款申請(qǐng),你需要確認(rèn)回郵地址是否正確。如果你需要修改它,點(diǎn)擊"管理我的接收地址來設(shè)置它。同時(shí)你需要給買家留言,提醒買家退貨的注意事項(xiàng)。
阿里巴巴拒收快遞怎么申請(qǐng)退款?
你可以在平臺(tái)上申請(qǐng)我的訂單退款。
阿里巴巴上買東西質(zhì)量太差,申請(qǐng)退貨賣家不同意我怎么辦?
直接證明產(chǎn)品質(zhì)量太差,上傳照片。如果你仍然不t不同意退款或換貨申請(qǐng),申請(qǐng)小二介入。如果是關(guān)于質(zhì)量問題,往返運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān),只有非質(zhì)量問題由買方承擔(dān)。
阿里巴巴僅退款不退貨怎么處理?
1688(阿里巴巴)可以申請(qǐng)退款而不是退款。但這需要提前和商家溝通。不退貨,只退款,這一項(xiàng)經(jīng)常出現(xiàn)在我們平時(shí)的網(wǎng)購(gòu)中。比如少買了商品,或者有質(zhì)量問題或者退差價(jià),只有和商家溝通后才能申請(qǐng)退款。
阿里巴巴不退貨怎么處理?
1.在我的阿里進(jìn)入買家交易管理服務(wù),點(diǎn)擊已購(gòu)買的商品,找到需要退款的交易訂單,然后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款的鏈接。
2.選擇要退款的商品,在新打開的窗口查看要退款的商品;
3.填寫退款協(xié)議,選擇"貨物狀態(tài)和數(shù)量as"已裝船"商品,檢查需要退款的商品,選擇"收到全部(或部分)貨物or"貨物未收到"作為退款理由,然后填寫詳細(xì)的退款協(xié)議;
4.買家填寫退款協(xié)議后,輸入綁定支付寶賬戶的支付密碼,點(diǎn)擊【立即申請(qǐng)退款】按鈕,就會(huì)生成退款單。退款狀態(tài)是"退款協(xié)議正在等待賣家確認(rèn)。
5.阿里巴巴賣家同意退款協(xié)議后,買家可以根據(jù)賣家提供的退貨地址將商品寄回給賣家,并在【我的阿里】中提交退貨信息,以便賣家及時(shí)查詢。