信息化系統(tǒng)有哪些？

主要包括oa、

如何實(shí)現(xiàn)ERP與CRM的集成？

1.先了解兩者的區(qū)別。CRM的全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶活動(dòng)和客戶關(guān)系為中心的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)模塊更加垂直細(xì)化。

ERP的全稱是企業(yè)資源計(jì)劃，是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)模塊大而全。

兩者雖有本質(zhì)區(qū)別，但也有一定的重合。ERP會(huì)包含一定的客戶管理模塊，比如客戶基本信息、銷售訂單、發(fā)貨處理、開票、開票、售后處理等等。

和ERP的業(yè)務(wù)集成。CRM系統(tǒng)將銷售機(jī)會(huì)、營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷管理和項(xiàng)目跟蹤整合到系統(tǒng)管理中。當(dāng)客戶正式開戶交易時(shí)，可以考慮整合客戶的正式開戶信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊，以便于ERP銷售訂單的后續(xù)處理，發(fā)貨，開票和退貨。另一方面，ERP中以訂單為主線的系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)也與CRM系統(tǒng)對(duì)接，避免CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性幫助客戶管理數(shù)據(jù)。

的分析。

3、系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫(kù)中間表對(duì)接的技術(shù)手段。

Api接口對(duì)接

消息隊(duì)列是異步處理的。

定制開發(fā)和模塊嵌入，系統(tǒng)深度集成。