申請退款待審核要多久?
未送達的情況下,退款審核24小時。消費者可從付款時起申請退款,退款超時要求如下:
1.如果消費者在付款后取消訂單并申請退款,而商家未發貨,商家24小時內不予審核,系統自動審核,然后進入退款流程。
2.如果消費者在商家發貨后,確認收貨前申請退款,商家72小時內不審核,系統自動審核退款。由于生鮮品類的特殊性,消費者申請"優秀新鮮補償"對于該類別下的商品,商家應在消費者提交申請后100分鐘內給出審核結果。申請提交時間在營業時間內的(工作時間:9:00-18:00,不含周六日、春節假期、十一假期),以實際提交申請時間為準;如果不在營業時間內,則從下一個工作日的9:00開始計時。審核結果的狀態包括已批準、未通過、不退貨、僅退款、不退貨、更換新品、線下更換商品和消費者放棄。
京東申請退款需要多久?
申請退款需要24小時。消費者可從付款時起申請退款,退款超時要求如下:1.如果消費者在付款后取消訂單并申請退款,而商家未發貨,商家24小時內不予審核,系統自動審核,然后進入退款流程。
2.如果消費者在商家發貨后,確認收貨前申請退款,商家72小時內不審核,系統自動審核退款。由于生鮮品類的特殊性,消費者申請"優秀新鮮補償"對于該類別下的商品,商家應在消費者提交申請后100分鐘內給出審核結果。申請提交時間在營業時間內的(工作時間:9:00-18:00,不含周六日、春節假期、十一假期),以實際提交申請時間為準;如果不在營業時間內,則從下一個工作日的9:00開始計時。審核結果的狀態包括已批準、未通過、不退貨、僅退款、不退貨、更換新品、線下更換商品和消費者放棄。
京東退款審核需要多久?
未送達的情況下,退款審查為24小時。消費者可從付款時起申請退款,退款超時要求如下:1.如果消費者在付款后取消訂單并申請退款,而商家未發貨,商家24小時內不予審核,系統自動審核,然后進入退款流程。
2.如果消費者在商家發貨后,確認收貨前申請退款,商家72小時內不審核,系統自動審核退款。由于生鮮品類的特殊性,消費者申請"優秀的新鮮"對于這一類別下的貨物賠償后,商家應在消費者提交申請之時起100分鐘內給出審核結果。申請提交時間在營業時間內的(工作時間:9:00-18:00,不含周六日、春節假期、十一假期),以實際提交申請時間為準;如果不在營業時間內,則從下一個工作日的9:00開始計時。審核結果的狀態包括已批準、未通過、不退貨、僅退款、不退貨、更換新品、線下更換商品和消費者放棄。