汽車修理的顧客回訪應該怎么做？回時，語言要簡潔，語氣要友好，語速要適中。注意禮儀，普通話標準，多學習專業知識，才能提高自己的業務水平。
我們應該能夠應付一些客戶。;問題，盡可能讓客戶滿意！在客戶回訪前，寫好回訪，讓自己反復練習，微笑，讓客戶感覺到你在微笑，拉近與客戶的距離。想象一下客戶可能會問的一些問題，做好應對的工作，這樣你在面試的時候就能及時回答，不會猶豫。祝你工作順利！加油！
在汽車維護與保養業務接待過程中，為何要進行跟蹤回訪?如何進行跟蹤回訪？
1.必要時組織試運行。維修后進行質量檢查時，必要時業務接待人員應安排試運行。試車結束后，把車放在交付區。試車情況良好的，應當寫出試車報告；試運轉結果有問題時，應通知有關車間負責人和維修技師進行補救。2.更新工作控制板。有時，修理和補救行動會延遲汽車的交付，因此有必要更新工作控制板并及時通知客戶。
3.檢查全車。在通知客戶提車前，業務接待人員要做最后一項檢查，即該做的工作是否做完了，該換的零件放在哪里，該換的零件是否都換了，車內是否清洗過，車身是否洗過。這些是業務接待員應該做的最后檢查。
4.在維護清單上簽字。最后，業務接待人員要在維修單上簽字，然后打上質檢已完成的標志。