對于信貸員來說展業是獲取客戶的唯一途徑。不論是傳統展業還是線上展業都需要我們運用一點套路去圈住客戶,在展業時不同的信貸員擅長的方法與手段不同,獲取客戶的主要途徑也不盡相同,有的人擅長陌拜,認為陌拜最鍛煉人;有的人喜歡電銷,認為電銷效率最高;有的人喜歡插車,因為插車覆蓋面比較廣,那么對于那些對微信營銷感興趣的人來說,我們應該在營銷時避開哪些坑兒,又或者說應該認識到存在哪些錯誤呢?
一、時間錯誤:短期就要見效
展業其實是一個慢活,這一點相信信貸員都深有體會,沒有量的積累就不會有質的飛躍,微信營銷亦是如此。想要做好微信推廣就要先擺正自己的態度,告訴自己:心急吃不了熱豆腐!
想要讓你的微信營銷火起來就需要長期的堅持而不是三天打魚兩天曬網,你看看做微商的有哪一個是一天就成功的?還不是每天的堅持換來的客戶,客戶的積累換來的口碑。所以用微信來賣產品也是同樣的道理,你需要長期的堅持,如果你是隨心情去發產品信息、發廣告信貸員這么做微信營銷,沒有效果我吞針!,那么客戶就會漸行漸遠。
當然了,圈哥讓大家堅持并不是每天都去發廣告,而是要有規律、有節奏地去推廣,這樣才能保證在堅持的同時不被別人屏蔽,甚至是拉黑!
二、內容錯誤:廣告滿天飛
很多信貸員在做微信營銷時都存在一個誤區,那就是不發廣告客戶又怎么知道我是做貸款的呢?不發廣告又怎么能讓客戶來找我呢?圈哥認為,廣告是肯定要發的,但要怎么發才能不讓客戶把你屏蔽,甚至把你拉黑才是你在發廣告時需要考慮的問題,你不能為了發廣告而發廣告。
一般來說,在我們加了很多客戶并跟客戶建立了一定時期的聯系后,我們對客戶都會有所了解,知道客戶是來自哪個行業,做什么工作,是否有買房需求,需求是什么等等,對于這群客戶來說他們并不希望每天都看到你無休止地刷著同樣的廣告信息,并且一條信息能發三回,這樣會讓他們覺得你十分急功近利,讓他們產生視覺疲勞,你說你不被拉黑誰被拉黑?并且很多廣告都十分辣眼睛!
比如,下面這條朋友圈廣告!
當你看到時,你是什么感受?有沒有想把他屏蔽的沖動?真是重要的廣告說三次,不過這種霸屏行為并不討喜,反而會讓人新生反感。所以在發廣告時你要懂得技巧,掌握好發布的頻次和形式,不要讓客戶離你越來越遠!
三、推廣錯誤:無計劃
很多信貸員在用微信做推廣時,常常會犯的錯誤就是推廣無計劃,推廣什么內容完全看的心情。今天想發房抵信息了就發房抵信息,明天想發房貸消息了就發房貸消息,又或者今天比較忙碌,就把推廣的計劃放在一邊,明天想起來了就撿起來去發一發,其實這種無規律、無計劃、無節奏的推廣形式是不對的。
如果你沒有目標,就沒有堅持下去的動力;如果你沒有計劃,你的工作就有可能一團遭,所以對于信貸員來說,不論是展業還是推廣你都不能隨心所欲,按心情辦事,而是要有的放矢,這樣你才會更有機會與客戶拉近距離。
那么,對于經常在朋友圈發小廣告的我們來說,有哪些技巧是值得我們借鑒的呢?或者這幾招會對你有啟發!
1.專業
既然是做信貸,你就要展示你的專業性,因為只有專業客戶才會信任你,才會愿意把幾十萬,甚至幾百萬的單子放心交到你手上,所以對于信貸員來說,展示專業必不可少。
在發朋友圈時,除了一些必要的產品信息你需要用專業性的語言表達出來之外,你也可以分享一些干貨、國家最新的行業政策、數據等等,并加上自己的觀點解讀,這樣別人在看到時就會對你產生敬佩之感,認為你是一個很專業,很有智慧的人。
2.正能量
人人都喜歡跟具有正能量的人在一起工作、生活,對于客戶來說亦是如此。如果你每天的朋友圈都是抱怨今天這個工作好累,明天又遇到了一個奇葩大嬸兒,后天跟同事鬧了別扭,那么不但客戶不會選擇你,你的朋友也會離你漸行漸遠。
做信貸這個工作,遇到一些刁鉆的客戶很正常,你偶爾吐吐槽也可以理解,但你要分清吐槽跟抱怨是不一樣的,如果你不能很好拿捏這兩者之間區別,那么你很有可能就會化身成一個滿身負能量的人,如此下去,別說工作做不好,就是生活也未必會一帆風順。
3.接地氣
專業并非高高在上,而是術業有專攻。你可以有嚴肅、堅持原則的一面,但你也要適當展示你平易近人的另一面,做信貸,講究專業,但也需要接地氣。
適當分享一下你的生活,曬曬你的興趣、旅行、美食、家人,會讓我們自己活得更像一個人,而不是一臺機器,同時也會讓客戶對你多一些了解,有望拉近彼此之間的距離,誰能保證你分享的內容不是客戶喜歡的,又或者感興趣的呢?
4.互動
想要作好微信營銷,就要在微信里活躍起來,在客戶面前具有存在感。不常常與客戶進行互動,客戶又怎么會對你產生印象呢?也許你給客戶的微信評論一次,客戶不會留有印象,但如果客戶的每條朋友圈都有你的身影,那么客戶是不是就會對你多了一層好感,甚至對你產生興趣,并與你積極互動呢?
俗話說得好:來而不往非禮也。只要你先主動出擊,客戶就一定會有回應,想要拿下客戶,就先從與客戶之間的良好互動開始吧!
微信營銷是需要長期堅持與維護的一件事,三天打魚兩天曬網的運營并不會給你帶來實際的效果,只有用心、動腦,慢慢盤活自己在客戶心目中的印象,才有機會與客戶成為朋友,實現轉化!
分析師:王婧元
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