作者丨毅冰

來源丨毅冰米課

今天先通知一個好消息，明晚7:30，汪晟老師有一場免費公開課，直播地址在米課圈APP：

汪晟老師一直是我比較敬佩的外貿人，客戶開發高手，美式思維，腦洞一絕。

前幾天私下還聊過，稍微透露一點：這次準備的干貨真的很足。大家記得定好鬧鐘，準時來看。

以下正文。

01

學員提問一

學員提問：

毅冰老師您好， 我有個關于職場心態的問題想請教您。

今天向老板匯報工作的時候，講到一個新客戶需要我們的產品和其他產品拼柜的問題。

客戶的其他產品量非常非常的小，采購部的同事說量太少了，不好找供應商，別人都不報價，所以這個事就擱置了4天。

老板聽到這個事情還沒有報價給客戶他就非常生氣，不分青紅皂白地懟我：

“這個事情都過去幾天了， 就你這樣處理事情的效率之前給客戶建立的印象現在都沒了￥%￥%&……”

其實采購告訴我沒有供應商報價的當天，我就在阿里找到能提供這個數量的供應商了。

而且找供應商期間我一直都有跟客戶保持聯系，一方面是談談我們的產品。

另一方面是告訴客戶由于他其他產品的量是非常少，很多工廠都不報價，而且現在原材料價格浮動很大，請給我們一點時間去找供應商。

但是我一想到以前跟老板說客戶要找其他產品的時候，他總是說我要專注自己的產品，能做好自己的產品就很不錯了，不屬于自己的產品不要碰......

以及他的種種，我就恐懼跟他匯報了。

接下來我看他已經對我非常不滿非常生氣了，我后面的客戶也不想匯報了， 很多回答都是很敷衍了。

他就說我沒有斗志，沒有斗志的業務員都滾蛋。還說我態度不端正， 都不加班了......

感覺自己被說到懷疑人生了，好像做什么都是錯的，對什么事情都提不起興趣。

甚至一看見他我就從心底產生討厭和恐懼做外貿的網站，走廊拐彎處聽到他的聲音我都本能地馬上調頭就走，洗手間都不去了，免得迎面走來的尷尬和恐懼。

想請問毅冰老師，我該如何去調整自己？

我的看法：

1）效率第一，不管客戶的項目大或者小，能拿下或者不能拿下，我們都應該先報價和跟進客戶。

拿不下，那就拿不下再說。但是不報價，這顯然是不合適的。

客戶有詢問，那就要回復，我可以接受無法秒回，但是N個小時后，總要給客戶回復吧？這就是規矩。

讓客戶收不到信號，這不合適，顯然就是把客戶往同行的懷里推啊。

2）你在其中也是有問題的，因為你做事并不聰明，也沒有按照我說的，用外企的那一套標準來執行。

假設我是你，客戶的詢價，我會把郵件轉發給采購部的同事，告知客戶的情況和數量，已經我對于客戶的基本分析，請同事幫忙詢價和報價，謝謝。

然后這個郵件，我會抄送給我的直屬上司，也許就是老板本人。這就是標準作業流程。

千萬不要像很多小貿易公司一樣，其實內部流程很亂，任何的事情，辦公室里都靠口頭交流，都靠喊話。

這并不專業，也無法系統化量化工作流程。而且出了問題，你容易背鍋。

3）匯報工作，很正常，但是不要添加任何的主觀判斷或者意圖。

老板要看的是數字，是結果，是執行的過程。你要量化工作流程和步驟，然后找問題，找細節，做總結。

02

學員提問二

學員提問：

冰大，我最近心好慌。同事遠超于我，我該如何調整心態？

比我晚來一個月的女孩每個月業績百萬，因為她拿下一個大客戶，而我目前還沒拿下一個大客戶。

本來一直都很努力，自從她100萬之后，心里不舒服。沉迷于抖音，今天抖音注銷了，上班也沒精力。

我該如何找回當初的自己？我每天下班最晚，付出大于收獲，讓我倦怠了。

我的看法：

1）拿下一個大客戶，可能有偶然性。但是如果她其他客戶開發也很棒，你就要注意了，別人的開發能力很好做外貿的網站，是你需要學習的。

2）另外，你要相信自己，你能學我的課程，就說明你已經是外貿人里優秀的那一群少數派了做外貿的網站，不要自亂陣腳。

還是要給自己做好規劃，把學習進程量化，把工作流程化，找到問題，一個個去克服和解決。

3）每天下班最晚，只是工作時間最長，并不代表工作不斷精進和進步優化啊。

這容易麻痹自己，自我感動，產生一種數據虛榮，覺得自己很拼很努力，不是的！

不斷的重復和低價值的努力，反而是阻擋自己進步的很可怕的坑。

4）放松一點，你要明白，職場是長跑，目前的情況是，你起跑還不錯，但是漸漸被人反超。

你要做的是沉住氣，調整呼吸節奏和步伐，逐漸追上和反超。要知道，終點還遠著呢，不急于一時。

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看完就沒事做啦？

原創不易，覺得不錯

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