微信銷售技巧和話術對于每一位做微信營銷的來說都非常重要，而沒有成交的銷售，哪怕過程再精彩也是沒用的。接下來小編講述幾點精彩的微信銷售技巧和話術，希望可以幫到有需要的朋友。

微信銷售技巧和話術

微信銷售技巧和話術一：銷售是“主人”

首先，你需要明確什么事銷售，銷售就是讓顧客能一直按著你的思路走，且不斷肯定的一個過程，也就是說引導顧客跟著你走，把你當成“主人”。

頂尖的銷售一定是不斷發問，且能一直控制自己節奏的一個過程，就算不能也可以快速扭轉過來。舉個嬰兒產品的例子，有多快跟顧客聊嗨，就能有多快完成銷售成交。打開話題后，切記不能直接聊產品，若是你看到你微信朋友圈有寶媽曬自己的照片，這個時候你就可以去點下贊，評論一下，混個臉熟，方便以后聊天。小編總結幾點與顧客溝通過程中的提問。

1、問簡單且對方容易回答的問題，2、問對方容易肯定的問題，3、問二選一的問題且對方不難抉擇的問題。

微信銷售技巧和話術

第一問：假如我是做嬰兒產品的，我問她寶寶多大了呀？這個是非常簡單的問題，嘮嘮嗑嘛，應該不難吧，然后你認真的收集下情報資料并記錄好。

第二問：你是想給你家寶寶選擇一款健康的產品嗎？對方的回答是肯定的，沒有說不是的吧。

第三問：你是zfb還是微信，是要一套還是兩套？這些都是二選一問句，不難抉擇吧。

我們經常會遇到很多顧客一上來就問，你這個產品多少錢啊。這個時候如果你直接跟她報價，很可能會形成一個思維定式，太貴了吧，能不能便宜點，有沒有優惠之類的，然后接下來顧客問一大堆的問題，最終都不一定成交，因為顧客成“主人”了。

但是，如果顧客問了我們該怎么辦呢。肯定會有遇到的，那么我們首先要去引導，這里繼續用嬰兒用品的例子。你是想購買我們的xx產品對嗎？你家寶寶多大了呢？你之前有沒有買過類似產品呢？銷售過程一定要用反問。你要是不問人家，你怎么知道對方的需求呢，用反問問出對方的需求，之前用過什么品牌呢？之前有遇到什么什么樣的問題嗎？然后，對方就可以跟著你的思路走了，解決了一系列她的問題，成交的可能性就大大增加了。

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微信銷售技巧和話術二：頂尖的四類反問模式

你想成為一名頂尖的銷售，那么你一定能用的上的四個反問模式，由淺入深給您講解。

1.情況了解模式：最大的特點是閑聊，聊著聊著就知道顧客的一些基本情況，你想知道的問題了。比如寶寶幾歲呀？在聊之前先看下顧客的朋友圈，初步了解下對方。盡量找出她的興趣愛好和生活狀態，比如顧客去哪里玩過，你可以說你也很想去哪去哪，來開始你的表演了，就算你不喜歡，也得強制自己去喜歡。有可能想代理的顧客咨詢你的時候，你可以問她做微商多久了啊，之前做過什么產品呀，遇到了什么困難呢？等等

2.問題挖掘模式：之前為什么做不好呢？有想過問題出現在哪里嗎？他可能會說我不知道怎么跟客戶溝通，不知道怎么樣去加更多的好友。然后我們可以接著問，為什么會來考慮我們的產品？為什么不跟著你原來的團隊？

3.痛苦擴大模式：你這狀態已經持續多久了啊？如果你不尋求改變得話，不是會一直沒收入？再這么下去的話怎么辦呢?

4.成交變話術模式：也就是說把成交方案想成改成話術，我們的產品以及團隊能夠幫你，我們有專業的團隊，安排一位資深老手教你，好好給你培訓，讓你真正學會做好，你要不要加入進來。

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微信銷售技巧和話術三：三分鐘解決顧客的5大常見難題

請記住，下面的話術無論你是賣什么樣的產品都可以用得上，能讓你成為頂尖銷售。所有的成交話術都是以下面三個話術來概括的。

一、認同感（顧客說有點貴啊，我：是的，我也覺價格得有點高）

二、轉折點（雖然價格有點高，但還是有很多顧客買，而且顧客的滿意度高達99%）

三、反問式（你知道這是因為什么嗎？）

1.把價格高的產品分解開來講。比如按照時間點分解，分解到月，分解到天甚至時，平均下來不就不貴了。大數化小小數化了，為什么顧客會覺得價格高，那是因為他心中有對比了。

2.考慮一下。考慮拖延這是人的天性，所以我們經常會遇到顧客以考慮作為口頭禪。這個時候我們要大膽地揭穿他，就問他是不是覺得價格高了？那么我們可以用價格的分解法。又如你是在躲避我嗎？當顧客說不是的不是的時候，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決掉。

3.別人的比你家的便宜。當我們報完價格后，顧客來一句別人的比你家的便宜。我們可以回他，我們不清楚別家的到底是不是正品，據我了解，市場上的正品都不可能低于我們這個價格的。最便宜的價格，最好的服務，最好的品質，你愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

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4.超出我的預算了。回答：先生，我完全理解你的，我們在選材的時候也有考慮到成本影響價格這一點，我們原本是想降低產品材料成本的，但是為了能給顧客更優的品質保障，我們還是選取了市面上最好的材料。我們不想被顧客戳脊梁骨，你覺得呢？

5.我在出差，現在有些，到時候再來買。這是借口，這個時候就要告訴他，現在買和到時候買的區別了。比如現在買我們產品，我可以給你什么什么贈品，你喜歡的這個款式還剩下多少等等。總之，就是告訴他現在買有什么好處。

總結一下，不管我們的顧客說的對還是不對，我們都要去認同，除非他錯的離譜并且你能較好的說服他，千萬不要跟顧客爭辯，因為大家都喜歡被認同被肯定，沒人會喜歡一個跟他吵架的人。

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微信銷售技巧和話術四：堅持成交法

記得曾經有個資深銷售團隊做過一個科學統計，表面成交平均在7次拒絕之后，也就是說，不要怕被拒絕哦，堅持就是勝利。

1、建立親和達成共識：新的好友加你微信后，你可以自我介紹一下，可以看下對方的朋友圈，接著就是吹牛逼了。如果是同一個地方的，緣分吶，我也在這里哦，我是在你那上的大學哦，這些都可以拉近彼此的關系，增強好感度，至于對不對我說了算。

2、幫他解決問題：解決他目前遇到的一些問題，能幫到的盡量幫助解決，不能的也可以指引下對方，錢除外哦。

3、舉例成交話術：顧客問一大堆的問題，在猶豫的時候，你只需要說：不用問那么多，相信我就對了。另外，一般上午咨詢過的顧客還沒成交的，可以在下午四點左右做一次回訪，如這款產品沒剩多少了哦等等。

微信銷售技巧和話術

微信銷售技巧和話術固然重要，但有時候快捷回復工具也必不可少。遇到不同顧客同一個問題，比如產品介紹、價格、優勢等等，每次都一個個敲字發給顧客，費時費力反而可能會導致顧客流失。“客服寶”可自動吸附在微信聊天窗口旁，只需鼠標一點就可以一鍵發送給顧客，解決回復不及時問題。