餐飲業是一個非常適合微信營銷的行業,在微信營銷發展的這些年,微信營銷也受到了眾多餐飲業商家的喜愛和歡迎。那么,如何在餐飲行業做微信營銷。才能獲得低成本,高回報?現在小編就帶你領略星巴克的微信營銷。
溫馨的朋友
2012年8月28日,星巴克企業入駐了微信,開啟了微信業務。當時星巴克認為,數字媒體和電子商務是非常重要的一項業務,也是一種時尚的商業行為。而星巴克微信平臺正是迎合了當下年輕人、白領人士的需求。
星巴克在微信賬號上簽上溫馨的簽名,讓你關注星巴克的那一瞬間,就成為了它的好朋友。用戶可以一目了然地看到星巴克對用戶的關愛和貼心提示。不但加強了用戶對星巴克的認可,還有利于用戶推廣。當然,餐飲業都可以學習星巴克給自己打造一個充滿溫馨關愛的標語,以此來吸引用戶關注。
與用戶的互動
星巴克注重與用戶的互動。在星巴克看來,微信營銷則更注重與用戶一對一的互動。
星巴克的微信營銷還不滿足于文字、圖片,更注重語言、視頻傳播。星巴克曾經為了讓用戶感受到星巴克的創意和潮流,利用了音樂來進行與微信粉絲們的互動,設立了夏季冰搖沁爽系列飲品。
星巴克微信平臺還推出了“自然醒”活動,關注星巴克的粉絲只要發送一個表情,就可以獲得星巴克微信團隊為你呈現的特別自然醒音樂曲目。粉絲還可以與星巴克微信展開豐富多彩的對話互動。
試想一下,如果你是星巴克的粉絲,你在微信上得到了這種貴族式的待遇,難道你還會不喜歡星巴克嗎?你當然會愛死它的。
貼心的提醒
如果有什么最新的優惠活動或者節日,會在第一時間通過微信通知用戶,而用戶不只是可以看到,還可以與星巴克微信溝通互動。
星巴克的創意從未間斷過。借助微信推出了“星巴克早安鬧鐘”活動,以此來配合星巴克早餐的上市。星巴克的粉絲可以在每天早上的7~9點在鬧鐘響后1小時內來到星巴克門店,在享用咖啡的同時,半價享受早餐新品。
時尚的品味
打造品牌微信公眾賬號。這是很重要的,這相當于對人的第一印象。給自己弄一個標志性的頭像和溫馨關愛的標簽話語。與粉絲進行輕松時尚的互動。
通過音樂曲目的方式來與粉絲進行互動,不但能夠贏得粉絲的喜愛,而且還帶給粉絲一種關懷感。有利于粉絲將其更好地傳播和擴散,而且這也十分符合喜歡星巴克粉絲的內在要求。
富有創意
無論是星巴克的“冰搖沁爽?自然醒”還是“早安鬧鐘”活動,都體現出了星巴克的創意。當然,這也告訴餐飲業者,想要通過微信營銷來取得成功,獲得粉絲支持,就要開動腦筋,想出富有創意的活動和內容。當然,在這個過程中,實體店與微信的推廣要同步進行,優惠活動要及時為粉絲送上。
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