因為手機和電腦里的消息沒有同步。

查看操作方法如下:

第一步，打開電腦版，登錄自己的。點擊左下角的三欄圖標進入設置。

第二步:點擊"備份聊天記錄到電腦和和"恢復聊天記錄到手機"。首先，讓我們看看手機聊天記錄同步到電腦的情況，選擇菜單"備份聊天記錄到電腦和。

第三步:頁面"請在您的手機上確認開始備份"出現在電腦端，點擊"確認"在手機上。

第四步:如果你想將電腦聊天記錄同步到手機上，在第二步中，選擇點擊菜單"恢復聊天記錄到手機"。

第五步:選擇要同步的聊天記錄，點擊"OK"完成電腦聊天記錄到手機的同步。

win10系統開啟后，電腦登錄后藍屏，重啟電腦登錄后數據丟失。注銷后再次登錄，最近的聊天記錄都是空的。找到丟失的數據怎么辦？

計算機軟件恢復

目前有很多恢復聊天記錄的軟件。選擇正確的恢復方法很有必要。找到軟件"相互盾機器人恢復大師"在電腦瀏覽器中，您可以使用軟件中的功能來掃描手機中的數據。

軟件掃描手機數據后，會顯示在軟件的界面上，然后點擊軟件中的一欄，點擊自己的查看詳情，從里面的聊天記錄中選擇，然后使用"恢復選定的文件"恢復聊天記錄的軟件。

PC端恢復

現在不僅手機有，電腦也可以登錄。一般用PC聊天的人都知道，手機在登錄時提示同步聊天記錄。在電腦的左下角有三個選項。使用【備份恢復】功能恢復聊天記錄，點擊"恢復聊天記錄到手機"根據操作提示恢復聊天記錄。

前提是電腦版已經備份。在電腦上登錄后，可以打開左下角的設置，找到備份和恢復。

然后進入后可以恢復聊天記錄，但恢復前手機和電腦登錄必須在同一個IP網絡，否則無法進行同步備份或恢復。

以上是備份的情況，所以如果沒有備份，可以它不能恢復嗎？當然不是！沒有備份的聊天記錄需要通過第三方工具恢復。

選擇快恢復向導的功能后，會掃描的聊天記錄。掃描完成后，的聊天記錄才能正式恢復到手機上。

下次記得備份。備份方法:

1.備份電腦上的聊天記錄。打開電腦，在手機上確認登錄。2.單擊左下角的設置按鈕。3、選擇備份和恢復。4.點擊后會看到可以分別備份和恢復手機和電腦上的聊天記錄。5.點擊"將聊天記錄備份到電腦上并在手機上確認連接。6.此屏幕顯示您正在備份。7.備份完成時會有提示，然后備份完成。無備份的恢復方法:

首先打開手機應用寶，搜索app"手機數據恢復向導"。

第二步:打開應用程序，點擊"簡歷在界面上。

第三步，APP會掃描手機數據。

最后，掃描完成后，檢查恢復。