銷售如何快速提升銷售水平?
個人認為快速提升銷售水平,可以先從以下幾點進行自我總結,如有不足之處,先進行補足,然后再通過不斷總結,完成自我提升。
1、少說多做:銷售行業有一個較大的誤區就是過于注重語言能力,而忽略了實際行動,也就是執行力。多做的目的主要就是增強執行力,可分為兩個方面:一個是對于公司內部而言,多學習產品知識,熟知產品優勢,掌握產品特性,也就是練內功。另一個方面就是外部市場方面,多收集市場反饋意見,多拜訪客戶,掌握競爭對手動向,也就是懂市場。以實際行動代替華麗的語言,更能快速的和客戶建立起信任,為之后的銷售打下基礎。
2、利用資源:作為銷售,安身立命的本事就是合理利用、調配一切可利用資源,包括自身資源、公司資源、人脈資源、客戶資源等,在目標肯定的前提下,讓所有資源服務于目標,而非是逞匹夫之勇,靠自己一個人蠻干、硬干。
3、敢于擔當:如上所述,銷售的目標以業績考核為準,一般來說考核的指標下達是公司通過綜合因素考慮所定,存在一定難度,但只要努力一定也在可完成范圍內。對于業績的完成要有信心,敢于擔當,不要逃避,更不要有悲觀情緒,甚至是為自己的不努力尋找客觀理由。
4、勤學苦練:多向前輩學習,將業務知識、溝通技巧、實踐方法等,融合成自身能力,不要做傳話筒,留聲機,而是實實在在的變成自己的東西,不光要多學,更要多練,只有讓自己的經驗豐富起來,才會有之后向上提升的底氣。
銷售就是一項非常鍛煉人的工作,只要腳踏實地的努力,保持樂觀積極地心態,在工作中不斷地提高自己的業務素質能力,你所有的付出都會有所回報。
如何提高京東的瀏覽量與銷量?
首先來看下面兩個公式。可以看到,瀏覽轉化率是提升店鋪銷量的關鍵因素之一,其運營要點如圖所示。
銷售額=流量×轉化率×客單價
轉化率=(產生購買行為的客戶人數÷所有到達店鋪的訪客人數)×100
瀏覽轉化率的運營要點店鋪服務優化影響瀏覽轉化率的店鋪服務主要包括以下幾個。
1.店鋪類型如圖所示,為京東的三種店鋪類型,消費者對其的識別度是依次遞減。選好店鋪的類型,對店鋪命好名,對尚處于瀏覽階段的消費者具有重要作用。
京東的三種店鋪類型在優化店鋪服務時,需要考慮類型、名字等,同時也要考慮顧客能否快速識別、快速記住以及能否刺激他們點擊下單等。
2.是否免運費數據研究發現,消費者瀏覽商品過程中,發現、免運費類服務(如圖所示),對下一步動作——關注或加入購物車有超過10的促成率。
免運費類服務目前京東已全面開通sop入倉服務,商家可將所售產品放置京東倉庫,全面享受京東的配送服務,數據顯示,使用京東快遞對轉化提升率約為5~10,此比率正在逐步上升中。
3.店鋪評分消費者瀏覽過程中,對店鋪評分的關注表現在兩個方面,綜合得分及與行業相比是否增將幅度,在商品、價格、品牌趨同的情況下,店鋪得分越高、與行業增幅越大,對轉化率提升越明顯,提升率約為10~15,如圖所示。
影響店鋪評分的因素包括:咚咚響應時長、工單處理時效、配送時效與滿意度、售后服務、退換貨率、主推款的庫存深度、賣家店鋪綜合評分。
圖文設計優化如圖所示,為主圖的基礎要求與創意設計4字經。具體的圖文設計優化方法可以參考本書第7章視覺營銷的相關內容。
用戶行為優化用戶行為的優化包括以下幾個方面,如圖所示。合理的分析用戶行為,能夠了解用戶的行為路徑,優化核心轉化路徑,提高轉化,把訪客變成客戶,把流量變成購買。