電商運(yùn)營(yíng)有什么快捷上手辦法？

學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)是非常龐大和系統(tǒng)的。如果你上手快，短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了，可能會(huì)有這樣的捷徑，但要做好一個(gè)店，沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

可以從某個(gè)電商領(lǐng)域入手。比如可以先做一個(gè)，而不是直接從供應(yīng)鏈開(kāi)始。可以先了解一下整個(gè)電商平臺(tái)的發(fā)貨流程，有一些基本的上架。

這樣，你贏了不要一下子學(xué)太多東西，這樣可以解決你的供應(yīng)鏈問(wèn)題，等你了解了后端的東西再學(xué)前端。這時(shí)候你在找貨源然后自己上架，再找美工和文案從整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容和供應(yīng)鏈做自己的電商，可能會(huì)更扎實(shí)。

電商倉(cāng)庫(kù)和傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別有哪些？

、當(dāng)當(dāng)不會(huì)超過(guò)10個(gè)，少數(shù)門店如1號(hào)店會(huì)在10-20個(gè)之間。如果還是選擇按照傳統(tǒng)零售物流常用的訂單揀貨，每次都需要在倉(cāng)庫(kù)走很多路才能揀到幾件。對(duì)大量實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析表明，采摘過(guò)程中多達(dá)70%的時(shí)間都花在了行走上。所以需要設(shè)計(jì)一個(gè)采摘行程，可以同時(shí)完成多個(gè)訂單，提高采摘效率，比如先采后播，或者采播結(jié)合。

3.單個(gè)SKU的庫(kù)存較少。與傳統(tǒng)零售相比，電商銷售平臺(tái)不受傳統(tǒng)店面空間的限制。因此，為了吸引和滿足更多的客戶需要，電商銷售SKU要更全面，比如亞馬遜和當(dāng)當(dāng)，有幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)的SKU。但是，由于存儲(chǔ)空間不能無(wú)限擴(kuò)大，如何在有限的存儲(chǔ)空間中放置更多的SKU，需要每個(gè)SKU的備貨量更少。所以電商倉(cāng)儲(chǔ)物流中的存儲(chǔ)單元主要是箱子，而不是傳統(tǒng)的托盤。從選擇倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備來(lái)看，我們主要選擇箱型貨架，比如貨架或者中型貨架，而不是托盤貨架。在運(yùn)營(yíng)策略上，大部分SKU都是倉(cāng)儲(chǔ)和揀貨一體化，小部分SKU分別分配倉(cāng)儲(chǔ)和揀貨空間，從倉(cāng)儲(chǔ)到揀貨都有補(bǔ)貨操作。

4.要求操作的正確性。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)公司行業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)的準(zhǔn)確性要求更高、更嚴(yán)格。所以在電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的內(nèi)部運(yùn)作中，要盡一切努力保證揀貨的準(zhǔn)確性。對(duì)于揀貨后要出庫(kù)的商品，需要做100%全檢，大多數(shù)情況下需要進(jìn)行包裝操作。所以在電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)中，除了揀貨，提高審核和包裝的效率也是重中之重。

5.需要實(shí)時(shí)操作。近年來(lái)，許多電子商務(wù)公司爭(zhēng)相推出超短送貨時(shí)間，如的211送貨，易迅的一日三送等。，要求倉(cāng)庫(kù)在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成訂單選擇、審核、包裝等操作。相對(duì)于傳統(tǒng)零售24小時(shí)或48小時(shí)的訂單響應(yīng)時(shí)間，電商倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)要保證訂單到達(dá)即生產(chǎn)，并在短時(shí)間內(nèi)完成訂單的生產(chǎn)。因此，如何提高訂單的響應(yīng)速度也是一個(gè)研究重點(diǎn)。

6.訂單非常不穩(wěn)定。雙11、雙12、店慶日等電商促銷活動(dòng)吸引的大量訂單無(wú)法在十天半月內(nèi)送達(dá)客戶手中的情況并不少見(jiàn)。可見(jiàn)，電商的訂單是很不穩(wěn)定的。在電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，場(chǎng)地/人員/設(shè)備的配置足夠靈活，能夠滿足促銷期間的大規(guī)模投放，而且要快。同時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一些單品或者組合套餐的團(tuán)購(gòu)/聚劃算活動(dòng)，也會(huì)吸引大量臨時(shí)訂單，對(duì)后端電商倉(cāng)儲(chǔ)物流要求極高。因此，在電子商務(wù)的物流規(guī)劃和流程設(shè)計(jì)中，也需要著眼于此類活動(dòng)訂單的快速生產(chǎn)，甚至設(shè)計(jì)專門的配送流程。

7.退貨量很大。由于電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，客戶可以看不到實(shí)物，只能根據(jù)圖片和文字描述下單購(gòu)買。收到實(shí)物的時(shí)候，可能和心理預(yù)期有很大差距。所以相比傳統(tǒng)零售物流，電商回報(bào)很多。對(duì)于后端的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流來(lái)說(shuō)，需要有很強(qiáng)的處理退貨的能力，快速挑選退貨，保證退貨能及時(shí)上架。