教育培訓機構怎么提高續費人數?
暑假過了一半,又看到這個問題,再次談續約。
我以前說過很多次,續費的大前提是課程可以續。沒有這個大前提,再做什么工作都沒用。但是暑假期間,對于已經開課的課,除了課程本身,老師還可以做什么動作來續費呢?
做好課后反饋。現在幾乎所有機構都會做課后反饋。這里這只是一個提示:反饋應該是有效的。
很多老師反饋是為了反饋,也是為了完成組織布置的工作。反饋的內容是標準化的模板,看似專業,其實一點溫度都沒有。對于家長來說,老師是在做他應該做的事情。同時這種標準化的模板說辭太多,沒有針對性,家長看到就會直接傳,導致老師每天下課,沒有效果。
所以反饋要個性化,要有針對性,讓家長通過每一次反饋,看到孩子的優點和缺點,知道孩子的不足,知道如何幫助孩子后期改進。
外化課堂效應更新的根本原因,除了課程的可持續性,還在于課程對學生有用。然而,在暑假期間,由于學校放假,沒有標準化的考試來衡量學生學習成果,因此家長和學生可以看不出暑假的學習效果。家長只能通過學生的變化看到效果。;學習習慣和學習狀態,然后判斷是否需要續費。
做好課堂效果的外化,一般包括:課堂筆記、作業完成、入學測試、階段測試、課堂表現、活動表現、整體分析等。
對學生家長的采訪如果機構的暑假課程是分階段進行的,可以對已經上完課的班級進行回訪,然后總結家長沒有續費的原因,分析是否屬實,目前在課內外的班級有哪些問題可以改變。
當然還有很多事情。以下是一些可以立即改變的事情。希望對你關注我有幫助,每天分享你在教學培訓機構運營管理的經驗。
怎么快速提升企業銷售團隊的整體業績?
根據Binges效率理論,提高銷售團隊整體績效的核心是提高銷售團隊的組織效率。
第一,什么是組織有效性?首先,兵哥要講的是什么是組織效能。組織有效性包括以下四個方面:
1.效益,即銷售收入、利潤、增長率等成果指標。
2.公用事業是指客戶和。;產品和服務的評價,包括滿意度和用戶體驗;
3.效率是顧客的需求。;對公司的評價和感受;;的運營效率;
4.能力是指公司獨特的組織能力或核心競爭力。
根據組織有效性理論,四個維度的指標環環相扣,效益由效用決定,效用由效率決定,效率由能力支撐。
因此,為了快速提高銷售團隊的整體業績,實際上要提高"效率",我們需要從"公用事業與公共事業維度,即從客戶的角度,考慮如何提高客戶對產品和服務的滿意度體驗,從而提升公司的影響力s品牌對顧客的影響,并使顧客成為公司的忠實消費者;提高效用的關鍵在于改善公司的運營效率,包括提高產品研發的效率,加強和加快客戶的便利性;;購買行為,而底層邏輯是改善公司的組織能力。
二、提升銷售團隊整體績效的主要方法根據以上思路,提升銷售團隊整體績效的方法主要有以下幾種:
1.推出新產品,或者提高產品的性價比,從而提高客戶滿意度。業績的源泉是顧客的改善。;對產品的滿意度。因此,通過產品的改進,可以有效吸引新客戶,提高客戶的復購率。
2.優化產品開發和客戶服務流程,改善用戶體驗。這也是提高顧客滿意度、改善顧客對公司的認可度和粘性,進而提升業績。
3、組織能力優化,包括完善組織機制(組織結構、激勵機制、考核機制等。)、人才隊伍優化(吸引優秀人才、優化不合格人員、培養員工能力等。,或者用營銷策劃等外腦。)、重塑文化價值觀(狼性文化、員工行為考核等。).
當然,為了提高銷售團隊的整體績效,我們可以不要只從銷售團隊開始。以上三個方面都涉及到公司相關部門的同步改進,包括研發;ampd、運營、人力資源、財務,這些都需要整體合作來實現。
三、提升組織能力的方法接下來,重點是如何通過構建組織能力來提升銷售業績。
1、優化組織機制
可以優化組織結構,建立簡化扁平化的組織結構,加強內部溝通協調機制的建立,從而加強內部合作的有效性。
同時在制度層面也需要完善,尤其是銷售基本法需要優化,包括薪酬和績效體系的完善,銷售人員激勵約束的提高,獎懲結合,高效人才的篩選等。
2.人才隊伍優化
重點是提高高績效人才的密度,從而提高人均效率。具體來說,它包括招聘優秀人才、淘汰不合格人才、培訓和培養員工銷售能力,并引入營銷咨詢公司給予營銷策略支持,從而通過提高銷售團隊的整體素質來提升銷售業績。
此外,還包括領導力的培養,需要幫助銷售經理提升領導力和管理能力,讓經理帶頭,促進團隊整體績效。
3.文化價值觀的重塑
關鍵是要引導員工思想和行為通過價值觀的引入和考核,強化執行力、狼性文化、結果導向等文化價值觀,讓員工有更高的意志和更強的意識去實現目標,從而達到提升績效的目的。
以上是提升銷售團隊整體績效的思路和方法。簡而言之,從產品、服務流程、效率、組織能力三個維度進行提升。
如果你想了解更多關于"組織有效性管理與研究,請關注Binge@Binge的有效性和搜索狂歡美國TikTok賬戶與銀行箱子兄弟談效率(bingolibin),謝謝!
關于斌哥:
知名世界500強集團核心企業高管
高績效管理倡導者|人力資源和組織發展專家|職業教練
致力于效能管理領域:業務效能、組織效能、人才效能、老板效能、領導效能、個人效能。
通過培訓和咨詢服務,成功幫助數百家企業提高運營效率,為數萬人提升職場效率。